2 steg mot en enklere hverdag som kunde

Nordnet har som mål om å gjøre vanskelige ting enkelt. Det skal være enkelt å bli kunde og være kunde. Det skal være enkelt å kjøpe og selge aksjer, fond, verdipapirer og ta vare på pengene sine på nettet. Veien mot enkelhet er lang, og det finnes hele tiden ting som kan bli enklere (bedre). I sum handler det om å kontinuerlig fokusere på å gjøre ting bedre, hver eneste dag. Her er våre 2 siste steg mot en enklere og bedre hverdag for våre kunder.

I dag lanserer vi nytt, kortere og enklere telefonnummer til Nordnet: 03023! Med et enklere og kortere nummeret til Kundeservice og Meglerbord blir det lettere å ta kontakt med oss, slik at vi kan hjelpe deg når du forvalter dine penger på nordnet.no. Vi har samtidig endret på hele oppsettet for telefoni slik at våre telefonlinjer skal bli enda mer stabile (her har vi hatt litt for mye problemer i det siste, og det er blant annet derfor gjør vi endringen). Det gamle nummeret (22 22 53 70) vil fungere parallelt i en overgangsperiode. Du kan også ringe +47 23 33 30 23 for å nå oss, dette kan være kjekt når man ringer for eksempel fra utlandet. Vår nye faksnummer er 23 33 30 01.

På fredag i forrige uke lansert nye hjelpe- og kundeservicesider på nordnet.no (Du finner de nye sidene øverst til høyre på nordnet.no (hvor du logger inn/ut)). Her finner du en komplett oversikt over alle de vanligste spørsmålene, beskrivelser og tips rundt hvordan våre produkter og tjenester fungerer og mye mer. Alt på en side. En ekstra godbit er at alt innholdet er søkbart. Lurer du på noe kan du enkelt søke og du får opp relevante resultater. Dette vil bidra til at man enklere og raskere kan få svar på spørsmål man har, og at man slipper å ringe Nordnet dersom man lurer på noe (selv om vi setter pris på at kunder kontakter oss, det er blant annet derfor vi lanserer nytt og enklere telefonnummer).

Mvh/Anders